Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Top Quality Riding Footwear
Versie: november 2025
1. Bedrijfsgegevens
Top Quality Riding Footwear (TQRF)
Gevestigd in Nederland
2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen tussen TQRF en haar klanten, zowel consumenten als bedrijven.
- Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Producten en maatwerk
- TQRF levert rijlaarzen en aanverwante producten, vaak op maat gemaakt.
- Omdat maatwerk wordt afgestemd op de specifieke wensen en maten van de klant, geldt hiervoor een aangepaste herroepingsregeling (zie artikel 7).
- Eventuele kleur-, leer- of maatverschillen binnen redelijke grenzen vallen binnen de aard van handgemaakt maatwerk.
4. Offertes en prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw (voor consumenten) en exclusief btw (voor zakelijke klanten), tenzij anders vermeld.
- Kennelijke fouten of typfouten in prijsvermeldingen binden TQRF niet.
- Prijzen kunnen tussentijds worden aangepast, maar nooit nadat een overeenkomst definitief is bevestigd.
5. Betaling
- Bij maatwerk geldt een aanbetaling vooraf, waarna het resterende bedrag na levering dient te worden voldaan.
- Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de website of volgens de afgesproken factuurvoorwaarden.
- Bij te late betaling kan TQRF wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
6. Levering
- De levertijd wordt bij het plaatsen van de bestelling gecommuniceerd.
- Omdat het om maatwerk gaat, kan de levertijd variëren. Een opgegeven levertijd is een indicatie, geen fatale termijn.
- Verzending vindt plaats via erkende vervoerders. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd.
7. Herroepingsrecht
- Voor maatwerkproducten (producten die volgens specificatie van de klant zijn vervaardigd) geldt géén herroepingsrecht.
- Voor niet-maatwerkproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, conform de wettelijke regels.
- Tijdens deze periode mag de klant het product bekijken, maar niet gebruiken op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen.
- Bij herroeping ontvangt de klant het aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten, zodra het product in originele staat is geretourneerd.
8. Garantie en klachten
- TQRF hanteert de standaard fabrieksgarantie van de betreffende producent.
- Garantie geldt niet bij:
- normale slijtage, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud;
- schade door externe invloeden (zoals water of chemicaliën);
- wijzigingen of reparaties door derden.
- Klachten moeten binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
- TQRF zal klachten zo spoedig mogelijk en naar redelijkheid afhandelen.
9. Aansprakelijkheid
- TQRF is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of reputatieschade.
- De aansprakelijkheid van TQRF is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Overmacht
TQRF is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit wordt verhinderd door overmacht, zoals pandemieën, natuurrampen, stakingen, leveringsproblemen of andere situaties buiten haar invloed.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, ontwerpen en andere content op de website van TQRF blijven eigendom van TQRF of haar leveranciers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TQRF is gevestigd.
13. Wijzigingen
TQRF behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.
Wil je dat ik deze voorwaarden visueel netjes opmaak voor op je website (met kopjes, opsommingstekens en klikbare verwijzing naar retourbeleid en privacyverklaring)? Dat geeft meteen een professionele look in Elementor of je footer.
